Укрзалізниця повертатиме повну вартість квитків після відправлення потяга

Про це повідомляє пресслужба транспортної компанії у Телеграмі.

«Правила, якими ми керувались раніше, були прийняті ще в 2006 році, а останні зміни в них вносились у 2019 році: вони вже не відповідали сучасним потребам пасажирів та залізниці і обмежували нас у наданні якісного сервісу перевезень», — йдеться у повідомленні.

Зазначається, що зміни дозволяють повернути пасажиру повну вартість квитка і половину вартості плацкарти, якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда.

Також можна повертати повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) після відправлення поїзда (не більш як за годину після відправлення; вартість плацкарти при цьому не повертається, а повернення квитка після відправлення можливе тільки офлайн).