Чи звикли ми до нововведень в комунальному транспорті Чернівців — БЛОГ

У Чернівцях поступово відмовляються від готівкової сплати за проїзд у комунальному транспорті. Перехід відбувається вже не один місяць, і не все завжди йде так гладко, як хотілося б.

Поступово комунальний транспорт Чернівців переходить на безготівкову оплату проїзду. Можна навіть обрати для себе найбільш комфортний спосіб оплати. Редакція сайту 0372.ua вирішила поділитися своїми думками про нововведення у громадському транспорті та їх зручність.

Вікторія:

“Цифровізація — це круто. А якщо до неї ще підходять з розумом і враховують всі можливі похибки і помилки в роботі — взагалі супер. Мені здається, це дуже зручно, коли ти можеш сам обрати, яким способом розрахуватись: чи то встановити додаток EasyPay, чи то QR-код відсканувати, чи то картку або телефон до валідатора прикласти.

Окрема справа — це люди, які не мають смартфона, не вміють ним користуватись і не мають банківської картки. Але й тут попіклувались — розробили пільгову та загальну транспортну картку. Інше питання, що людям далеким від технологій (а такі є) треба якось доступно пояснити, як вся ця безготівкова схема працює.

Інше питання — що робити, наприклад, якщо через ракетні обстріли по всій країні можуть бути проблеми з мобільним звʼязком, світлом, збої в роботі валідаторів, банківських мереж тощо. А такі похибки, мені здається, треба враховувати зараз у першу чергу”.

Олександра:

“Користуюсь тролейбусом кожен день, тому на свої власні очі спостерігала, як протікає цифровізація у Чернівцях. На початку було багато сварок, непорозумінь, люди їздили зайцями, а потім сплачували штрафи. Непрацюючі валідатори, відсутність можливості розрахуватись готівкою, бо водій не бере, додавало напруження і мені. 

Зараз у тролейбусах набагато спокійніше. Це свідчить про те, що люди почали підлаштовуватись і звикати. Особисто я встановила собі додаток EasyPay та сплачую за проїзд без готівки, валідаторів, QR-кодів та карток. Це максимально зручний спосіб для мене. 

Проте, певний відсоток людей продовжує сплачувати за проїзд готівко і вперто не хоче цифровізуватись. Думаю, що з 1 березня у нас буде новий виток розвитку, який нам доведеться пережити”.

Лідія:

“З того моменту, як у тролейбусах Чернівців зникли кондуктори, пройшло вже доволі часу. Не знаю, наскільки то стало заощадливіше, але бачу, що частково додало людям трохи більше мороки. З самого початку не всі розуміли, що робити і куди нести гроші. Особливо незручно це було, коли тролейбуси переповнені людьми. Ти або пропихався через весь салон до водія, або передавав гроші через інших з ризиком не дочекатися ні квитка, ні грошей.

Така ж сама ситуація з валідаторами. У багатьох тролейбусах вони не працювали, а коли було людяно — добратися до них було просто неможливо.

Згодом я встановила собі додаток EasyPay і це прям дуже все змінило. Я взагалі не хвилююсь щодо квитка. Правда іноді бувають збої в системі, але загалом — дуже зручно. Часто бачу, як молодь користується кодом Приватбанку.

Те, що приберуть повністю готівку з тролейбусів — для мене нормальна новина. Але варто зрозуміти, що для багатьох людей у віці це може стати проблемою. Наприклад, моя мама не має на телефоні платіжної карти і не може встановити додатки. Для неї є варіант придбати проїзну карту. Але знову — це питання до валідаторів, які працюють через раз”. 

Отже, на нашу особисту думку, поки що єдиним проблемним моментом залишаються валідатори, які не всюди і не завжди працюють без збоїв. Та й які не всюди встановлені. Тож, якщо молодь може швидко адаптуватись до будь-яких змін, з людьми старшого віку так не спрацює. А оскільки пасажирів старшого покоління все ж більше, у питаннях цифровізації слід спиратись саме на гручність для них.

Ще не підписані на наш Telegram канал? Зробіть це зараз

Слідкуйте за нашими оновленнями у Viber (новини Чернівців)